Вход/Регистрация Контакт

4 продукта

Рекламация/Връщане на стоки

Рекламация/Връщане на стока

 

Като клиент, който ценим, и според условията на чл. 50 от ЗЗП вие имате право да се откажете от поръчката / сключения договор в срок от 14 дни от получаване на доставката, в случай, че стоките не са използвани, целостта на опаковката не е нарушена и стоката е във вида, в който е получена.

При получаване на пратката, моля проверете съответствието на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, моля обърнете се към куриера, за да получите протокол за увредена пратка.

 

При упражняване на правото на отказ договорът за покупко-продажба се прекратява и вие ще получите заплатената от Вас сума обратно /включително и тази за доставка/, след като върнатите стоки бъдат получени от нас. Молим да имате предвид, че ние не предлагаме прибиране на стоките. Организирането на връщането, както и съответните транспортни разходи за това се поемат от вас. Възстановяването на получените суми се извършва в срок до 14 дни от датата на получаване на отказа, чрез същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя. Моля да имате предвид, че срокът по предходното изречение няма да бъде спазен, ако до изтичането на срока отказаните стоки все още не са върнати при нас.

Ако желаете да върнете стока, можете да подадете жалба и заявление чрез формата за контакт на PetNet/petnetshop.com ТУК.